Was ist im Transferpreis enthalten?+
Alles zwischen deinem Hotel in Rio und den Gassen von Vila do Abraão: die Fahrt im klimatisierten Van (ca. 3 Std.), alle Hafen- und Einschiffungsgebühren, die Überfahrt mit dem Speedboot nach Ilha Grande (ca. 30 Min.), Wasser an Bord und persönlicher Support vor, während und nach dem Transfer.
Ist die Tourismusabgabe (TTS) im Preis enthalten?+
Nein. Die Tourismusabgabe (TTS), die von der Stadt Angra dos Reis erhoben wird, ist nicht im Transferpreis enthalten. Sie beträgt je nach Abfahrtsort und Aufenthaltsdauer R$ 28 bis R$ 100 pro Person (nach den seit Juni 2026 geltenden Regeln meist R$ 50; Kinder bis 12 Jahre und Personen über 60 sind befreit) und wird separat an die Stadt gezahlt.
Wie lange dauert die Fahrt von Rio nach Ilha Grande?+
Rund 3 Std. 30 Min. von Tür zu Tür: etwa 3 Stunden von Rio bis zum Hafen von Conceição de Jacareí, danach 30 Minuten mit dem Speedboot.
Wo und wann werde ich abgeholt?+
Wir holen dich direkt an deinem Hotel, Airbnb oder Apartment in der Zona Sul (Copacabana, Ipanema, Leblon), im Centro, in Santa Teresa, Lagoa oder Barra ab – und an beiden Flughäfen: GIG (Galeão) und SDU (Santos Dumont). Es gibt mehrere Abfahrten täglich, von früh morgens bis zum frühen Nachmittag. 12 Stunden vor der Abfahrt bekommst du per E-Mail das genaue Abholzeitfenster, den Namen deines Fahrers und das Kennzeichen des Fahrzeugs. Alle Details zur Strecke findest du in unserem
ausführlichen Ratgeber zur Anreise nach Ilha Grande.
Wie sind die Stornobedingungen?+
Kostenlose Stornierung bis 48 Std. vor Abfahrt, mit voller Erstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Stornierungen weniger als 48 Stunden vor der Abholung werden nicht erstattet – schreib uns trotzdem, wir tun unser Bestes, um eine Alternative zu finden. Hat dein Flug Verspätung, verfolgen wir ihn automatisch und buchen dich ohne Aufpreis auf die nächste freie Abfahrt um. Müssen wir deinen Transfer absagen (schweres Unwetter, Boot nicht verfügbar usw.), bekommst du den vollen Betrag zurück und wirst bei der Umbuchung bevorzugt.
Ist die Fahrt sicher? Was passiert bei schlechtem Wetter?+
Alle unsere Boote sind bei der Marinha do Brasil registriert, voll versichert und werden von lizenzierten Kapitänen gesteuert. Bei unsicheren Bedingungen legen wir nicht ab – Punkt. Ist die See zu rau, verschieben wir die Überfahrt um ein paar Stunden oder erstatten dir den vollen Betrag und buchen dich auf den nächsten Tag um. Sicherheit geht immer vor Fahrplan.
In welchen Sprachen erreiche ich euch?+
Unser Team antwortet auf Englisch, Französisch, Portugiesisch und Spanisch – im Chat und per E-Mail, meist in weniger als 15 Minuten, 7 Tage die Woche. Fahrer und Kapitäne sprechen Englisch.
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?+
Inklusive sind pro Person ein kleiner oder mittelgroßer Koffer (Maße: H 67 cm · B 68 cm · T 27 cm) und ein Rucksack. Hast du zusätzliches oder übergroßes Gepäck, gib es bei der Buchung in den Anmerkungen an, dann reservieren wir den Platz dafür.
Was ist, wenn mein Flug Verspätung hat oder ich die Abholung verpasse?+
Gib bei der Buchung deine Flugnummer an, dann verfolgen wir deinen Flug automatisch. Bei einer Verspätung setzen wir dich kostenlos auf die nächste freie Abfahrt. Verpasst du die Abholung aus irgendeinem Grund, schreib uns: In 90 % der Fälle können wir dich noch am selben Tag umbuchen.
Bietet ihr auch Hin- und Rückfahrt an?+
Ja. Hin- und Rückfahrt ist unsere beliebteste Option: eine Buchung für beide Richtungen, mit flexiblem Rückfahrtdatum, das du bis 24 Std. vorher ändern kannst. Alle Details findest du im
Abschnitt Preise.
Und mit Kindern, Kinderwagen oder eingeschränkter Mobilität?+
Kinder jeden Alters sind willkommen. Kinder bis 3 Jahre fahren kostenlos, wenn sie auf dem Schoß eines Elternteils sitzen; ab 4 Jahren gilt der volle Preis. Sitzerhöhungen gibt es auf Anfrage, und auf den Booten liegen Schwimmwesten in allen Größen bereit. Bei eingeschränkter Mobilität melde dich bei uns, dann organisieren wir einen barrierearmen Einstieg.
Wie bestätige ich meine Buchung und wie bezahle ich?+
Du zahlst den Gesamtbetrag direkt bei der Buchung per Karte, Apple Pay oder Google Pay – mit derselben Sicherheit wie in deiner Banking-App. Du bekommst sofort eine Bestätigung per E-Mail und 12 Stunden vor der Abfahrt einen ausführlichen Voucher (Name des Fahrers, Kennzeichen, Abholzeitfenster, Kapitän). Kein Bargeld, kein Pix, keine Überraschungen.
